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强化“四通”业务培训 提升为民服务能力

信息来源:阿勒泰地区住房公积金管理中心
发布日期:2021-06-24
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6月24日,自治区住房和城乡建设厅住房公积金监管处召开住房公积金“通缴、通提、通贷、通还”服务视频培训会议,阿勒泰地区住房公积金管理中心本级和各县管理部干部职工共52人参加此次会议。

会上,自治区住建厅住房公积金监管处李新对全区住房公积金“四通”服务工作进行安排部署。她要求各中心,在扎实开展业务培训上下功夫,强化理论知识,夯实履职基础,锤炼技能,提升服务效率,提高资金安全意识,确保风险可控。

李新强调,各中心要根据各中心的特色、亮点,通过交流学习,相互借鉴经验,确保“通缴、通提、通贷、通还”即“四通”服务顺利进行,确保“七一”前实现住房公积金业务“全疆通办”。要以解决缴存职工最急、最忧、最难的问题为根本目的,不断提高社会满意度;要严格落实首问负责制、一次性告知制等服务制度,改进服务质量;要强化担当,优化服务举措。在简化流程,精简要件上下功夫,借助业务运行系统和综合服务平台,提高离柜率,切实提高服务便捷度,为实现“全疆通办”提供保障;要加强部门联动和数据共享,扩大共享范围,实现数据协查,真正让缴存职工“只跑一次腿、只进一扇门”。

随后,信息化建设承建单位对全区住房公积金中心及下设管理部业务人员进行业务服务操作流程的讲解及培训。

目前,阿勒泰中心已实现与民政、公安、人民银行、房产等八个部门的数据共享,在打通数据壁垒、方便缴存职工方面走在全疆前列。今后,中心将按照全区住房公积金工作会议部署的“十项重点任务”总体要求,切实统一思想,落实“放管服”改革各项部署,及时总结经验做法,将实现“全疆通办”作为党史学习教育中“我为群众办实事”的重要举措,推动阿勒泰地区住房公积金事业全面健康发展。(孙抗)