新疆12329住房公积金服务热线话务总量突破700万!

信息来源:监管处
发布日期:2020年09月12日
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2020年9月8日,新疆12329住房公积金服务热线话务总量突破700万!

700万话务量,99.68%满意度,喜人的成绩背后凝结着无数人的汗水和心血。自2016年11月23日试运营至今,新疆12329住房公积金服务热线逐渐从稚嫩走向成熟,一支精神面貌佳、专业素质强、服务效率高的团队正日益壮大。

为不断提高业务能力、切实提升服务水平,新疆12329住房公积金服务热线团队严格执行岗前培训、岗内学习、实操训练的培训计划,并定期前往各地州市住房公积金管理中心与中心业务骨干交流讨论业务知识,确保每名话务人员掌握最及时的政策法规、最全面的业务知识、最准确的解答话术,为全区缴存职工提供专业、高效、热情的高质量服务。

700万,只是新疆12329住房公积金服务热线话务总量不断攀升过程中的一面小旗帜,热线全体工作人员将以此为全新起点,不断完善工作制度、优化热线平台、提升服务效率、改进工作方法,期待以更加优质的服务与您相遇下一个百万!

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